JASTVIN 官方号码认证：企事业单位官方号码认证 ，打造权威品牌形象。消除陌生号码信任危机、消除号码恶意标记，传递信任，提升外呼应答率!每一次外呼，都是品牌的曝光。

客户名称
黄冈市浠水县XX中心卫生院

客户简介 
黄冈市浠水县XX中心卫生院是一家专注于为当地居民提供医疗与护理保健服务的事业单位，秉承“为人民身体健康提供医疗与护理保健服务，开展全科医疗与预防保健”的宗旨，致力于为社区居民提供全面、专业的医疗服务，业务涵盖全科医疗、预防保健等领域。目前，卫生院正在推进医共体服务能力提升项目，扩建门诊住院业务综合楼，进一步优化医疗资源配置，提升服务能力。

客户需求

黄冈市浠水县XX中心卫生院负责人计划对“办公室、接种门诊、住院部”3个号码进行官方号码认证，主要基于以下几个方面考量——

▸ 提升公信力，通过官方认证，增强患者对卫生院号码真实性的信任，减少诈骗风险；
▸优化服务体验，方便患者快速识别并准确联系到对应部门，提高沟通效率；
▸便于管理，统一认证有助于卫生院内部对号码的规范使用与监管；
▸树立良好形象，展现卫生院专业、规范的服务态度，进一步赢得患者及社会各界的认可与信赖。

解决方案

在黄冈市浠水县XX中心卫生院“提升服务效能”的需求驱动下，澳云软件技术团队为其“办公室、接种门诊、住院部”三个核心业务号码进行了官方号码认证。

项目服务初期，澳云团队与卫生院负责人进行深度沟通，明确需认证的三个号码及其对应业务场景。针对卫生院对资质要求不熟悉的情况，团队提供全程协助，指导其准备医疗机构执业许可证、法人身份证明等核心文件，并协助完成材料规范性审核。在资质提交环节，团队实时跟进平台审核进度，针对反馈问题快速响应，确保认证流程高效推进。

认证方案实施阶段，澳云采用“号码实名核验+运营商数据校验”双验证机制，通过官方数据库比对确保号码与医疗机构资质的强关联性。认证成功后，三个号码拨出电话时，在患者手机端分别显示为【浠水县XX中心卫生院办公室】【浠水县XX中心卫生院接种门诊】【浠水县XX中心卫生院住院部】，彻底消除了陌生号码带来的信任壁垒，提高了患者电话接听率。

据统计，认证实施首月，该院疫苗接种通知、住院随访等外呼接通率提升至98%，患者主动咨询量环比增长30%，有效避免了因号码误判导致的医疗信息延误。此次认证不仅优化了患者服务体验，更通过权威身份背书强化了卫生院在基层医疗体系中的公信力，为区域医疗卫生服务数字化转型提供了典型示范。